守护劳动者合法权益，筑牢用工安全防线，针对工伤职工维权痛点、难点，敦煌市人社局坚持以人为本、精准发力，全方位提升工伤认定工作质效，让政策温度直达每一位受困职工，为全市劳动关系和谐稳定注入坚实力量。

    暖心举措解民忧，服务提质有温度。敦煌市人社局聚焦工伤职工实际需求，推出一系列便民利民服务。遇到紧急工伤案件，开通“绿色通道”，实行及时受理、优先调查，最大限度缩短办理时限；设立咨询热线，及时解答职工和企业在工伤认定中的疑问，用细致服务化解群众焦虑，打通服务“最后一公里”。

    专业赋能强根基，精准认定显公正。为确保工伤认定工作规范、精准，敦煌市人社局着力打造高素质业务队伍，定期组织工作人员学习《工伤保险条例》等法律法规，开展业务技能培训和案例研讨，不断提升业务能力。通过组织法律顾问、仲裁专家和社保骨干，对疑难复杂案件进行集体研判、精准施策，保证认定结果的公正性，也提高了案件办理质量，让每一起认定都经得起检验。

    联动发力提效率，政策宣传全覆盖。采取线上线下融合模式扩大政策宣传，线下深入园区、工地、集市开展宣讲、发放资料，线上通过微信、抖音推送政策解读和典型案例，将专业条文转化为通俗内容，切实提升参保单位和职工的政策知晓率，让工伤维权知识走进千家万户。

    下一步，敦煌市人社局将持续优化工伤认定工作机制，不断完善服务举措、提升服务水平，坚守维权底线、传递政策温度，为广大职工撑起坚实的“权益保护伞”，助力全市经济社会高质量发展。