敦煌市人社局立足部门职能，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，以“服务提质、法治护航、政策赋能”为支点，持续优化法治化营商环境，助力全市经济社会高质量发展。

   “一窗通办”政务服务更高效。敦煌市人社局深化“放管服”改革，优化服务流程，推进窗口服务模式革新，将10个专项业务窗口整合为6个综合受理窗口，实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“一窗受理”模式，让企业群众办事从“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”。以数据共享为突破口，全面梳理人社系统“无证明城市”建设事项清单，对162个事项材料整合优化，取消证明材料39件，通过数据共享、部门协同及告知承诺制等方式，实现103件证明材料“无证明办理”，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。针对企业开办、员工参保、补贴申领等高频事项，开展“人社服务快办行动”，创新推出“帮办代办、延时服务、预约服务”等个性化举措，建立疑难问题快速响应机制，让办事企业和群众感受到“人社温度”，全力打造高效便捷的政务服务品牌。

   “刚柔并济”劳动关系更和谐。秉持“法治是营商环境的基石”理念，敦煌市人社局构建“监管+维权+普法”三位一体的劳动关系治理体系。强化劳动保障监察执法，全面推行“双随机、一公开”监管模式，依托线上监管平台随机抽取检查对象，聚焦工资支付、劳动合同签订等重点环节，开展精准执法检查，既规范企业用工行为，又避免过度干预市场。畅通欠薪维权“绿色通道”，在重点企业、工程项目现场公示投诉举报电话，创新建立根治欠薪“110”快报快反快处机制，通过跨部门联动、数字化赋能，实现欠薪线索“快接、快查、快结”，为劳动者撑起权益“保护伞”。同时，常态化开展“送法进企业、进工地、进园区” 活动，通过政策宣讲、案例解读、合同示范文本推广等方式，引导企业依法用工、劳动者依法维权，从源头预防和减少劳动纠纷，构建和谐稳定的劳动关系，为企业发展营造公平公正的法治环境。

   “精准滴灌”惠企红利直达快享。摒弃“大水漫灌”式政策推送，敦煌市人社局创新推行“政策找企、服务上门”主动服务模式，组织人社服务专员深入企业走访调研，精准掌握企业生产经营状况、用工需求和政策诉求，量身定制“政策礼包”。通过“敦煌人社”微信公众号、“敦煌社保”抖音号等新媒体平台，以图文、短视频、直播等形式解读政策要点，让企业清晰知晓“享什么、怎么享”。全面落实社会保险补贴、稳岗返还、创业担保贷款等惠企政策，确保政策红利直达市场主体，有效帮助企业降低用工成本、稳定就业岗位，激发市场主体创新创造活力。

    下一步，敦煌市人社局将持续秉持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众急难愁盼问题，不断深化改革创新、提升服务效能、强化法治保障，持续擦亮法治化营商环境“金字招牌”，为全市经济社会高质量发展贡献坚实人社力量。