近日,金塔县人社局劳动保障维权中心历经多日攻坚,成功化解某项目欠薪案件,涉及10人30万元劳动报酬全部兑现,切实解决了群众急难愁盼问题,彰显了劳动保障维权中心“一站式”服务实效与为民担当。
该欠薪案件情况繁杂、分歧突出、处置棘手。接到群众投诉后,县劳动保障维权中心受理窗口快速响应,细致登记、精准研判、依法受理,实行“专人负责、全程督办、闭环管理”,打通服务群众“最初一公里”。
为提速办结,县劳动保障维权中心组建工作专组,工作人员主动放弃休息、加班攻坚,梳理事件脉络、核对相关情况、研判政策依据,精准找准问题症结。面对协调阻力,工作人员既耐心疏导工人稳定情绪,解读相关政策,同时积极联动相关职能部门及涉薪企业各方反复协商,破解难点、凝聚共识。最终彻底化解纠纷、足额兑现拖欠工资,切实维护了群众合法权益,赢得了群众认可与赞誉。
此次处置是金塔县劳动保障维权中心“一站式”联动服务的生动实践,更是为民初心的具体体现。推行欠薪问题“统一受理、分类处置、部门联动、闭环处理”模式,实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一次”,大幅提升维权质效、降低维权成本。
下一步,金塔县人社局劳动保障维权中心将进一步强化责任担当、优化服务举措,健全多元联动调处机制,聚焦劳资纠纷难点堵点,实干担当、真心为民,全力守护广大劳动者合法权益,筑牢辖区和谐劳动关系防线。