工伤保险是民生保障的重要防线，是防范用工风险、保障职工权益、维护社会稳定的关键社会保障制度。为切实织密民生保障安全网，全力守护辖区企业职工、一线务工人员合法权益，今年以来，敦煌市社会保险事务中心工伤保险股立足岗位职责，聚焦辖区文旅、建筑、小微企业等重点用工领域，精准发力、优化服务、抓实举措，全方位提升工伤保险经办服务质效，让工伤保险惠民政策落地生根、惠及于民。

    聚焦精准扩面，实现应保尽保全覆盖。结合敦煌市产业用工实际，针对建筑施工、文旅服务、餐饮零售、个体工商户等工伤风险较高、参保薄弱的行业领域，开展靶向式参保扩面专项推进工作。工作人员主动下沉企业、景区商铺、在建工地，开展上门走访摸排，详细核查企业用工台账，精准掌握未参保、断保人员情况。同时，面对面为企业负责人、一线职工讲解工伤保险缴费标准、保障范围、理赔优势，打消企业“参保增加成本”的顾虑，引导企业自觉履行参保缴费主体责任，重点推动临时用工、季节性务工、新业态从业人员纳入工伤保险保障范围，持续压缩参保盲区，稳步提升工伤保险参保覆盖率，切实做到行业全覆盖、人员应保尽保。

    聚焦便民提质，打造高效经办服务体系。持续深化社保经办服务改革，以“减环节、压时限、优服务”为目标，不断优化工伤保险经办流程。整合工伤备案、事故申报、资料审核、待遇申领等业务环节，推行“一窗受理、全程代办、限时办结”服务模式，彻底解决群众多头跑、反复跑问题。积极推进“互联网+社保服务”，依托政务服务网、手机小程序等线上平台，推广工伤认定申请、待遇查询、材料提交等网办事项，实现高频业务足不出户即可办理。同时，针对企业和群众办事过程中遇到的疑难问题，设立专人咨询指导窗口，提供一对一全程帮办服务，大幅提升工伤保险经办便捷度和群众满意度。

    聚焦暖心保障，足额落实工伤待遇。坚持以人为本、精准施策，严格规范工伤认定、等级鉴定、待遇核发全流程工作标准，严把审核关口，确保每一起工伤案件认定精准、每一笔待遇核算准确。高效落实工伤医疗报销、一次性伤残补助、伤残津贴、工亡抚恤等各项工伤保险待遇，做到待遇审核零差错、资金发放零拖延，切实保障工伤职工医疗救治、康复休养和基本生活需求。针对重大工伤事故、困难工伤职工群体，主动靠前服务，简化应急办理流程，加快待遇审批发放速度，用高效、暖心的社保服务为受伤职工撑起“保护伞”，切实缓解职工家庭经济压力。

    下一步，敦煌市社会保险事务中心工伤保险股将持续聚焦民生保障主责主业，不断夯实工作基础、创新服务举措、提升经办能力，持续抓实参保扩面、优化经办服务、规范待遇落实、强化政策宣传，全力打通工伤保险服务“最后一公里”，切实筑牢广大劳动者民生安全防线，为全市优化营商环境、维护社会和谐稳定、助力经济社会高质量发展提供坚实的社保保障。（作者单位：敦煌市社会保险事务中心）