8月25日,有网友反映,广东汕头一酒店平时售价200多元的房间,在国庆假期被标价为5850元。目前,属地市监部门已介入调查。(8月28日极目新闻)
虽然涉事酒店工作人员解释称,门店今年刚开业,国庆假期房价尚未最终确定。平台显示5850元是因为还没下调价格,这并非最终价格,但这样的说辞显然难以打消公众的疑虑。
按说,每逢节假日,酒店住宿的价格适当涨一点,这也可以理解,毕竟酒店也有淡季、旺季之分,通过旺季涨一点,也可弥补淡季的收入不足,以维持正常运转。但如果酒店“逢节飙涨”,动辄十倍二十倍地“离谱”猛涨,那显然已脱离供求波动的合理区间,是一种赤裸裸的坐地起价行为。
其实,旅游景区的酒店做的应该是一种长流水的生意,而不是“一锤子买卖”的生意。酒店只有在提升服务质量和水平的同时,又要在价格上“亲民”“惠民”,才能吸引更多游客“常来常住”。否则,一旦“逢节飙涨”,且“涨得离谱”,游客岂能不被“吓退”?
当然,酒店“逢节飙涨”,也暴露出监管链条上存有一定的漏洞。每逢节假日,部分酒店民宿习惯性地大幅抬价,有的节前悄悄上调房价,有的临时毁约取消订单再大幅上调价格。不少酒店经营者抱着“先标高价再降价”的心态,平台页面上的价格虚高,不仅严重扰乱了住宿行业秩序,也给城市旅游形象抹上污点。
规范节假日住宿价格“逢节飙涨”乱象,监管部门要打出提前量。一方面,监管要“严督查”。市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,既要规范节假日酒店住宿价格的标准,又要加强对酒店住宿的价格监督和检查,防止一些酒店“逢节飙涨”,破坏旅游消费环境。
另一方面,监管要“严处罚”。相关监管部门要对“逢节飙涨”的酒店采取“零容忍”的态度,不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚手段,让无良酒店既付出“经济代价”,又付出“失信代价”,更付出“停业代价”,倒逼其自觉远离“逢节飙涨”,让酒店住宿价格回归正常,回归合理。
同时,游客一旦遭遇酒店住宿价格“逢节飙涨”,既要理直气壮地说“不”,又要积极大胆地向监管部门投诉举报,以维护自身住宿消费权益不受侵害,切忌“装哑巴”,任凭酒店“想怎么涨就怎么涨”“想涨多少就涨多少”,助长其“逢节飙涨”的嚣张气焰。
酒店住宿价格贵不贵,这也是节日促消费、稳消费的一面镜子。短期的天价房价或许能够赚取暴利,但却会劝退大批游客。唯有监管部门强化巡查执法,酒店经营者算清长远账,坚持合理定价,再辅以消费者坚决说“不”,才能有效遏制酒店“逢节飙涨”的不正常现象。如此,游客才能安心出游,假日经济方能释放源源不断的活力。(浙江省开化县教师进修学校)