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陈毅清:让群众从诉讼服务中感受公平正义
来源:中国法治 作者:陈毅清  日期:2022/4/13 字体: [大][中][小]

    据《法治日报》报道,黑龙江首家“24小时自助智慧法院”日前在东宁市正式建成并投入运行。当天,东宁市的张女士在下班后的休息时间,通过“24小时自助智慧法院”迅速办理完成了立案申请,亲身体验了高效的司法诉讼服务。

    让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义,这种公平正义应当是全过程的。司法实践中,仍有相当数量的人民群众因各种各样的原因而无法在“5×8”的工作时间内完成立案手续,造成司法程序迟迟不能启动,矛盾纠纷也就一直得不到化解,更妄谈公平正义。“24小时自助智慧法院”的出现,启动了“7×24”无间断便民利民诉讼服务模式,它在方便当事人诉讼的同时,也极大地拓宽了人民法院提供司法服务的时间和空间,有助于提升法院工作效率;同时,它还有利于减少人员聚集,对疫情防控工作大有裨益。

    从功能设计上看,“24小时自助智慧法院”集自助立案、案件查询、材料收转、开庭查询、失信人查询、法律法规查询、诉讼费缴纳等于一身,能够有效实现诉讼服务功能的全覆盖,非工作时间当事人在指尖上也可获得全方位的司法诉讼服务,这不啻为智慧化现代信息技术在诉讼服务中的深度应用,最终受益的则是人民群众,契合了人民群众的所思、所盼。

    诉讼服务全过程,公平正义才有可能全过程。为此,人民法院要在诉讼服务上“做文章”,更加注重当事人的身心体验,不断提高诉讼服务的联通性和便捷性,最大限度实现“诉讼零等待、服务不打烊”,通过高效优质的诉讼服务快速推进司法现代化建设,让更多当事人从诉讼服务中感受到司法的公平正义。(广西壮族自治区贵港市司法局)

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