物业公司不作为，物业服务不规范、不到位，导致物业和业主之间的矛盾不断升级，业主因不满拒缴物业费，那么，物业公司有权利以断水断电的方式催收业主物业费吗？
案例介绍：
马先生认为自家小区物业公司形同虚设，闲杂人等随意进出、楼道全是小广告、电梯灯坏了一年没人修，管理基本靠自觉。马先生先后在业主群里反映情况却无人理会，向物业经理投诉却石沉大海。最终，他选择拒缴物业费。然而，物业公司却断其水电，这合法吗？
法官说法：
当然是不合法的。我国法律明确规定，物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
水和电的供应是业主和水力、电力部门缔结的合同关系，断水断电是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权，物业公司并非供水供电合同的主体，无权以断水断电的方式催缴物业费。如果物业公司擅自断水断电造成业主损失的，应当承担侵权赔偿责任。
同样，小区的物业服务费主要是公共性服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等，无论业主是否入住，即使房屋空置，也应当缴纳相应物业费。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。（作者单位：和龙林区基层法院立案庭）