9月18日由沈阳客运段客运一队担当的z14次列车在长沙站90名新兵蹬车，坐18号车厢至沈阳北站。
运一队对潘宏微队长和宋亮书记提前要求承担新兵运输任务的乘务组，了解新兵运输计划、服务需求等情况，指定专人到站台对接，核对人数、区间等信息，引导上车；途中，列车长要加强巡视，做好安全乘车常识安全宣传工作，提醒注意安全事项，确保新兵运输安全稳定有序。
为让新兵有个难忘的旅途，列车长王宝华着力抓好列车卫生和服务两个关键，对担当新兵运输的车厢进行卫生大整治；并和值班员王雷一同对车厢的动态卫生进行清扫。还挑选本组业务素质高、服务意识强的乘务员陈新担当新兵运输车厢的乘务任务。
曾是军人的列车长李成，认真监督餐车提前备好食材，随时保证新兵的饮食供应。并亲自到新兵所在车厢落实行李架的行李摆放，进行旅途安全提示和节日的问候。与新兵谈当兵的光荣感受和军人神圣的使命！
客运一队广州第五组在圆满完成新兵运输保障任务的同时，以热情周到的服务让新兵感受到了人民铁路对子弟兵浓浓的厚爱与尊崇。优质服务暖兵心，全力保障固国防！