自人民调解助推主动创稳专项行动开展以来,肃州区司法局总寨司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,以主动创稳、有效维稳、全力保稳为主线,针对主动创稳涉及的矛盾纠纷、信访事件、投诉案件,提出了“三调联动、三调对接” 解纷止争的工作思路,突出抓源头预防治未病,抓联动调解治已病,强化矛盾纠纷源头治理,切实筑牢防范化解社会稳定风险基层防线,全力维护社会和谐稳定。
做强诉调对接。采取“司法所+基层法庭”的“庭所融合”模式,推行力量融强、职能融入、机制融优、资源融合的“四融工作法”。坚持以“自愿调解+依法调解+司法确认+跟踪回访落实+申请强制执行=案结事了人和”为目标,实行案件甄别、引导分流、组织调解、司法确认、跟踪回访等工作流程,确保了工作更加具体、程序更加周密、责任更加明确、操作更加规范,形成协调联动、庭所主导引领、多方参与、社会协同、法治保障的多元化解纠纷机制。聚焦群众的急难愁盼问题,致力于“便民、高效、低成本”就地化解矛盾纠纷,让纠纷未进入诉讼就得到了有效化解,减少了当事人的诉累,促进社会和谐稳定。
做精访调对接。织密访调对接网格,实现信访调解深度融合。按照“党委领导、多方参与、部门联动、司法推动”的要求,搭建“信访+网格+人民调解”访调对接平台,建立访调对接机制。把发力重心放在初信、初访、初始阶段上,进一步压紧压实首接首办责任,积极探索建立“首问责任制”“首访责任制”,不断规范初信初访的办理,把问题解决在最佳“窗口期”。按照“一案一策”制定化解方案,把“开门接访”变为“上门化解”,架起“连心桥”、结成“连理枝”,增进干群感情,摸清信访实情,排除隐患险情,化解信访纠纷。解决好法度之外、情理之中的问题,用好人民调解和行政调解联动机制,让“事心双解”的和谐满意之花盛开,让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护,全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。
做优警调对接。构建“派出所+司法所+综治中心+人民调解”的“两所一中心”警调对接工作模式,建立健全信息共享、联动调解、“线下+线上推送纠纷流转”工作机制,切实将110警情中的矛盾纠纷预警在初始、化解在前端、吸附在当地,以群众诉求为哨声,倾听民声、转达民意,统一受理、按责转办、部门协同、联动联调,实行“一对一”跟踪落实、销号督办机制,让人民群众的合理诉求“有人听、有人办、有回音”,实现人民调解大联动,构建大调解工作格局。
肃州区司法局总寨司法所不断打造人民调解升级版,创新工作思路,创建调解品牌,延伸人民调解工作的触角,突出一个“融”字,把人民调解与诉讼、信访、110接处警深度融合,构建起大调解对接机制,创新开展“三调联动、三调对接”大调解工作,用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题,推动主动创稳行动走深走实,在基层社会治理中贡献司法行政力量,书写司法行政事业新篇章。