近年来，宣汉县中医院一方面着力保障医院高质量、可持续、增长式发展，推动“强专科大综合”战略落地，另一方面蓄力突破发展瓶颈，通过全面预算和成本控制管理，探索以临床科室运营助理制度为抓手的精细化运营，加强业财融合，合理控制成本，提高医疗质量，医院运营效率不断提升，实现了社会效益与经济效益的平衡发展。

　　组建运营团队，搭建沟通纽带

　　一是构建组织架构。第一个层级是决策层。医院成立了运营管理委员会，从战略层面引领医院运营管理。第二个层级是管理层。该层级由各职能科室组成，医院将各项运营目标归口到职能科室扎口管理，各职能部门团结协作，对临床进行服务与管理。第三个层级是执行层。即临床科室与医技科室，他们是医院最重要的生产力。第四个层级是工作层，是由运营人员和科室运营兼职人员组成，试行临床科室运营助理制度，积极探索改进科室运营方法。

　　二是组建运营团队。医院成立运营部门，选拨培训临床科室运营兼职人员。制定运营团队岗位职责，协助临床科室改进管理，履行精细化管理职能，根据发展需要动态调整科室运行方向，管控科室成本，完善绩效导向，同时做好科室和院方的联系沟通等工作。

　　建立工作目标，强化绩效考核

　　一是确定工作目标。医院根据长远发展战略，制定年度目标和计划，大力推动医院核心业务工作与财务运营管理工作深度融合，通过完善管理制度、再造业务流程、优化资源配置等管理手段，将运营管理转化为价值创造，助力医院高质量发展。

　　二是强化目标考核。医院与临床科室、医技科室签订年度目标责任书，指标涉及工作量、工作效率、收入结构、成本控制等，归口分层下达，同时对运营目标完成情况进行月度、季度及年度考核，制定激励机制，对完成较好的科室进行奖励，促进科室运行优质高效。

　　开展运营分析，把牢发展方向

　　一是构建分析体系，打通数据“最后一公里”。医院梳理并建立了统一的指标体系，实现不同部门的指标统计口径、数据来源的唯一性，确保统计数据的一致性。建立常态化的数据监测机制，实现科室运营分析每日、每周和每月数据可视化，实现异常数据的实时反馈，打通医院与科室间“最后一公里”壁垒，共同探究补短板强弱项的路径。

　　二是召开“诸葛会议”，把牢医院发展“方向盘”。医院每月定期召开运营情况分析会，反馈运营数据，分析运营结果，挖掘数据背后反映出的问题，针对存在的问题提出下一步整改措施和解决办法，提升临床科室精细化管理水平。

　　医院以价值医疗服务为导向，深入开展业财融合下的数据分析应用，客观、真实地反映医院的运营成果，为实现精细化运营管理找到了抓手，切实提升了医院运营效能。2024年1至10月，医院总诊疗人次较去年同期增长了23.54%，业务收入较去年同期增长了3%，危急重症患者救治能力提升了2.36%。门急诊次均费用较去年同期降低了9%，住院次均费用较去年同期降低了17%，切实减轻了群众就医负担，患者满意度不断提升。（作者单位：宣汉县卫生健康局）