敦煌市社保中心以队伍能力建设为着力点，深入落实相关工作部署，围绕“三抓三促”行动要求，通过建立健全内部轮岗交流机制等举措，着力提高服务效能，不断提升群众满意度。

    强化学习培训，提升业务经办能力​​。中心年初即制定详细学习计划，整理汇编各类政策及业务学习资料。组织工作人员围绕工作中的重点、难点及普遍关注的热点问题，面向全体人员进行讲解分享。此举有效提升了工作人员的政策理解深度、解答能力与实际操作水平。同时，中心以业务技能练兵比武活动为抓手，积极探索线上线下相结合的方式，开展更具针对性和个性化的业务培训，全面提升经办队伍的专业素养，强化岗位履职能力。

    强化岗位锻炼，提高行业服务水平​​。中心将全员纳入轮岗交流范围，重组内部机构设置，对股室人员和业务进行整合优化与重新分工。在调整中，严格遵循“收支两条线”管理要求，全面落实不相容岗位分离原则，并科学规划岗位轮换安排。轮岗期间，工作人员积极交流、相互学习，形成了良好的业务互促氛围，有效推动了中心工作人员整体业务能力的提升。

    强化执行能力，确保工作履职到位​​。中心聚焦群众办事过程中反映集中的关切点，以最大限度便民利民为宗旨，对各项经办业务进行科学分类和优化。组织抽调业务骨干力量，深入社区、企业和居民家中，积极开展集中政策宣讲与服务活动。重点就社保费缴纳、电子社保卡申领使用、待遇领取资格认证等高频事项，进行耐心细致的现场讲解与指导。坚持传统服务模式与智能化服务创新并行发展，根据不同群体的特点与实际需求，提供更具温度、更为贴心的公共服务。深化与税务、银行、社区及乡镇基层服务平台的多方协作，持续拓展社保经办服务渠道，大力推动“人社服务快办行动”覆盖面不断延伸、服务效率持续提升。