近年来,敦煌市社保中心始终坚定不移地秉持人民至上的理念,在健全机制、创新宣传、优化服务等方面持续发力,精耕细作,着力为社保高质量发展增添浓厚的“惠民”底色,积极营造良好的工作氛围,切实将民生服务做到群众的心坎上。
坚守初心,健全机制求实效。敦煌市社保中心始终坚持以党建为引领,将党建工作与社保业务深度融合,以党的先进理论为指导,筑牢“为民服务”的思想根基。聚焦民生需求的细微之处,不断探索优化工作机制,力求提升服务质效。
通过建立定期的内部学习交流机制,组织工作人员深入学习党和国家关于社会保障的政策方针,提升政治素养和业务能力。同时,积极开展群众需求调研,广泛收集意见建议,依据实际情况及时调整完善工作流程和服务标准,确保社保工作能够精准对接群众需求,真正做到想群众之所想,急群众之所急。
永葆匠心,创新宣传提知晓。为了让社保政策深入人心,敦煌市社保中心积极开展形式多样的主题宣传活动。精心组织党员干部深入社区,开展“社保政策宣讲进社区”活动。活动现场,工作人员热情地为群众发放精心编制的宣传资料,资料内容丰富详实,涵盖了各类社保政策的要点、办理流程以及常见问题解答。此外,社保志愿者服务队常态化开展“四走进”(进社区、进乡村、进企业、进学校)以及“以案说法”等宣讲活动。通过真实生动的案例,深入浅出地向不同群体普及社保政策法规,增强群众的法律意识和参保积极性。在新媒体时代,中心紧跟潮流,创新社保知识宣传方式。在敦煌社保抖音号、微信公众号等平台,推出一系列形式新颖、内容丰富的宣传视频和文稿,让群众足不出户,通过手机就能便捷地了解社保政策,进一步提高了群众对社保政策的知晓度。
秉持恒心,优化服务求突破。敦煌市社保中心以“六个办”(即网上办、马上办、一次办、就近办、简便办、暖心办)为着力点,创新服务方式,全力提升服务效率,积极打造“安心社保”这一优质服务品牌。全面深化“放管服”改革,致力于优化我市社保经办领域营商环境。党员干部充分发挥先锋模范作用,带头深入企业,通过政策宣讲、案例分享与互动答疑等多种形式,精准聚焦企业实际需要,积极为企业“把脉问诊”,助力企业解决社保方面的难题,为企业发展保驾护航,让企业享受到高效便捷的社保服务。
下一步,敦煌市社保中心将继续深化社保改革,统一思想、凝聚合力,以更加坚定的决心、更加务实的举措,扎实推进社保惠民政策落地见效。持续全面提升基层群众社会保障服务水平,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感,为推动基层治理现代化贡献坚实的社保力量。(作者单位:敦煌市社会保险事务中心)