为进一步优化营商环境，瓜州县社保中心持续推进政务服务线上线下深度融合，推进高频事项的“口语化”“图文化”“个性化”事前引导服务，为企业群众提供精准全面的政务服务。

    完善网上办事引导功能，承诺办件“减证明”。进一步完善甘肃政务服务网瓜州子站网上办事引导功能，规范在线咨询、引导服务，提供简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，辅助在线办理，实现“一看就能懂、一点就能办”。目前，在甘肃省政务服务网可实现跨省通办事项84项,省内通办事项75项,网办事项达到90%。全力创建“无证明城市”。充分发掘社会保障领域的“无证明”社会化应用场景,通过直接取消、数据共享、部门协同、告知承诺等方式进一步取消证明2项，为“减证便民”向“无证利民”升级打下坚实基础。

    推进办事指南精准度提升，业务流程“看得懂”。6月以来，社保中心精准梳理，对甘肃政务服务网瓜州子站84项社保政务服务事项要素信息进行全面核查、整改，对业务办理流程进行优化配置，对七大类50项社会保险业务流程进行梳理优化，以“图文显示”“树状流程”“办件指南”扥各类方式向办事企业和群众普及，确保社保事前引导服务高效利民、畅通便捷。

    持续开展政务线上办件，推动事项“云上办”。聚焦群众关注的热点问题，依托各类直播平台开展线上政策解读，让政策宣传和指导提档升级，服务端口持续延伸前移，倾力打造快捷便利的线上线下综合性政务服务模式，让企业和群众可以享受到政策服务和咨询的“不来即享”。推广“甘肃人社公共服务”、“甘快办”等公共服务平台，实现企业参保登记、职工增减员、缴费核定等80项业务实现“全程网办”，服务区同步配备自助服务终端，提供24小时查询打印服务，个人参保查询、证明打印、资格认证等掌上和自助办理率达90%。