今年以来，金塔县社保中心始终以群众需求为出发点，紧扣“提质增效、便民惠民”核心目标，通过“数字化赋能、人性化兜底、规范化守责”的工作路径，围绕“政策讲透、服务做细、待遇算准”三大任务，持续创新社保服务模式，让民生保障“安全网”越织越密、越织越实，群众的获得感与幸福感看得见、摸得着。

    多元宣传接地气，社保政策“听得懂、用得上”。为破解社保政策“信息壁垒”，金塔县社保中心构建“线上+线下”立体化宣传体系。线上以微信公众号“社保小课堂”为核心阵地，用“图文拆解+短视频演示”清晰解读认证流程、缴费标准等关键内容，借助“社保服务进万家”活动开展政策解读直播为群众答疑解惑；线下组建“社保宣传小分队”，深入社区、乡村、企业，现场演示操作方法、解读参保福利，同时在9个乡镇、4个社区布设“社银一体化”服务点，将参保登记、资格认证等高频业务下沉基层，真正实现“政策多跑路，群众少跑腿”。

    智能认证全覆盖，待遇保障 “零遗漏、有温度”。围绕“全员尽享社保待遇”目标，金塔县社保中心打造“科技便捷+温情兜底”双轨认证模式。全面推广“甘肃人社认证”APP等线上平台，依托人脸识别技术，1分钟即可完成自主认证，认证量达3.5万人次；针对高龄、残疾等行动不便群体，主动提供上门认证服务120余次；为异地参保人员开通“跨省通办”通道，服务70余人；社保大厅专设“爱心协助岗”，工作人员手把手帮老年人操作认证，并发放“一步一图”指南，切实做到“认证零门槛、服务零距离”。

    精准核算严把关，社保资金“算得准、发得实”。以守护群众“养老钱、救命钱”为根本，金塔县社保中心推行退休档案“提前1年预审”机制，累计核查档案232余份，提前化解工龄认定、材料缺失等争议；待遇核算环节严格执行“双人核对+小组会审”机制，先由两名工作人员交叉核对、逐项复核关键信息，再提交小组会集体审核领取资格，形成“双人初核+集体终审”的双重人工保障；建立“月度核查对账”制度，关键环节落实“数据留痕+季度自查”，累计核查数据599条，从源头降低经办差错，确保社保待遇发放“零差错”，让每一笔资金都精准落到群众手中。