敦煌市人社局深入践行以人民为中心的发展思想，紧扣“即有即办、动态清零”原则，通过强化监察执法与创新服务模式，持续提升维权效能与群众满意度，为构建和谐稳定劳动关系提供有力支撑。
在治理欠薪工作中，市人社局整合资源建立“全渠道受理、专班跟进、限时办结”闭环机制，对各类平台线索做到快速响应、精准分办、全程督办。截至目前，已办结欠薪案件700件，线索回复率与办结率均达100%，实现存量案件动态清零。
在劳动争议处理方面，创新推行“流动仲裁庭”模式，推动仲裁服务由“坐堂问案”向“上门解纷”转变。通过将仲裁庭设到园区、企业、社区一线，有效打通维权服务“最后一公里”。该模式不仅缩短审理周期，降低维权成本，更实现“处理一案、规范一片”的良好效果。年内通过该机制审结案件106件，涉案金额175.28万元，结案率100%，调解成功率90.56%，将大量矛盾纠纷化解在基层。
下一步，敦煌市人社局将持续深化监察仲裁联动，全面推广“流动仲裁庭”等创新实践，努力构建更加便捷、高效、温暖的维权服务体系，为优化营商环境和推动高质量发展贡献力量。（作者单位：敦煌市人社局）