殡葬行业直接关系民生福祉，其价格行为受到社会广泛关注。近年来，部分经营者存在明码标价不规范、价格欺诈等违法违规行为，严重侵害了丧属的合法权益。近日，北京市市场监管局等五部门正式印发《北京市殡葬行业经营者明码标价规定》，为殡葬行业乱象“立规矩”，不仅首次提出“一墓一标”原则，还提出市、区两级民政部门应当逐步建立殡葬价格公示体系，通过本部门官方网站或相关综合服务网络平台等方式，集中公示殡葬价格信息。（12月5日《北京青年报》）

    多年来，殡葬行业明码标价不规范、价格欺诈、“天价”收费等乱象一直饱受公众诟病，像天价骨灰盒、天价整容费、天价灵堂费，等等，无不让民众对殡葬行业的暴利、垄断行为深感不满。

    据了解，殡葬行业乱象之所以长期存在，就是因为殡葬行业深谙了丧属“逝者为大”的心理，总以为把殡葬费用标高价、标天价，丧属往往不会去计较或较真。而现实中，也正是因为众多丧属的不计较、不较真，从而导致殡葬行业乱象丛生。

    此次，北京市市场监管局等五部门印发规定，为殡葬行业乱象“立规矩”，这无疑是及时而必要之举。但笔者以为，治理殡葬行业乱象，仅“立规矩”还远远不够，更需多管齐下，综合施治。

    首先，市场监管、物价、民政等相关部门要尽快出台统一、规范、合理的殡葬服务行业执业标准，包括殡葬商品的价格、服务价格等，杜绝各种乱收费行为。其次，司法部门要以法律法规或条例的方式把殡葬收费标准列入到市场经济行列，采取市场化经营管理模式，引进竞争机制，通过市场化形式来确定殡葬商品、殡葬服务等标准，从而打破其垄断地位，使殡葬服务业走上规范、健康、有序、良性发展之路上来。其三，对殡葬行业乱象，相关执法部门要勤出手、敢出手、下狠手，通过执法检查、执法监督等多形式、多渠道，采取“零容忍”态度，发现一起严惩一起，予以重拳打击。

    此外，丧属一旦遭遇殡葬行业明码标价不规范、价格欺诈、“天价”收费等乱象，既要理直气壮地说“不”，又要积极大胆地向有关部门投诉举报，让殡葬行业乱象如“过街老鼠，人人喊打”，无所遁形。

    当然，还有一点也很重要，那就是在治理殡葬行业乱象的同时，还要优化殡葬行业服务。比如，大力推进“互联网+殡葬服务”，实现殡葬服务机构名录、服务项目、收费标准等网上公开，提供信息查询、产品服务选购、网上祭奠、评价投诉等在线服务，逐步开展远程告别、网上预约预订等线上线下互动服务，促进服务便捷规范透明。如此，才能营造一个规范、有序、健康、良性的殡葬服务市场和服务环境。（浙江省开化县教育研究与培训中心）