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廖卫芳:帮助老人跨越“数字鸿沟”也是一种关爱
来源:中国法治 作者:廖卫芳  日期:12/23/2025 字体: [大][中][小]

    每周,江苏省南通市开发区小海街道星富社区老年智能手机培训班里都格外热闹,自9月底启动以来,“银发数字守护”公益课堂已连续开课10周,帮助120余名社区老人逐步跨越“数字鸿沟”,拥抱便捷生活。(12月23日《江海晚报》)

    据了解,虽然现在智能手机已经很普遍了,但专门面向老人的APP却寥寥无几,老年人拿智能手机只能打打电话。去医院看病、银行办事,明明有不用排队的自助服务,老年人却喜欢“老一套”,其主因是不会使用智能手机。年轻人使用手机打车越来越方便,而需要打车的老年人只会站在路边看着网约车干着急。一些超市甚至开始不收现金,只开通微信、支付宝等无现金支付功能……这些方便、快捷的智能方式,却使相当多的老年人望“机”兴叹。

    老年人面对智能化生活的种种不适应,一方面与老年人的学习能力和适应能力较弱有关系,他们对于高科技的东西往往都有畏惧心理,不会用,学不会,没人教。另一方面也是因为各种智能应用忽视了“适老化”。就拿智能手机来说,老年人是又爱又怕,有一些老年人虽然愿意学习使用微信等社交工具,但对智能手机的各种复杂功能仍无法驾驭,害怕不小心误点而被扣了费用。

    帮助老年人跨越“数字鸿沟”也是一种关爱。一方面,社区、村居应积极主动地为老年人学会使用智能手机“助一把力”,不妨通过组织培训班的方式,教会老年人学会使用智能手机。另一方面,子女也应积极承担起教会老人使用智能手机的义务和责任,通过手把手的方式教会老人使用智能手机。除此之外,还需要我们的各级政府部门设身处地地为老年人提供智能时代应该享受到的便利和服务,绝不能让智能电子产品成为一道不可逾越的“数字鸿沟”,从而让老年人成为智能时代的“落伍者”。

    我们相信,只要全社会都能担负起义务和责任,多些“老人视角”,多开设一些智能手机使用培训班,就一定能让更多的老年人融入到手机智能时代,从而帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”。(浙江省开化县教育研究与培训中心)

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