就业是民生之基、安邦之要，一头牵着万家冷暖，一头连着城市发展。敦煌市人社局始终锚定“稳就业、保民生、促发展”核心目标，立足职能职责，主动担当作为，以“政策暖心、帮扶贴心、助企尽心、服务舒心”为工作导向，精准对接群众就业诉求与企业用工痛点，持续迭代服务举措、提升服务质效。通过构建全方位、多层次、精准化的人社服务体系，既筑牢就业保障底线，又激活市场发展动能，让民生保障更坚实、发展底气更充足，为城市高质量发展绘就温暖厚重的民生底色。

    政策暖心：红利直达解民忧​

    为让就业创业政策真正落地生根、惠及于民，敦煌市人社局打破“坐等咨询”的传统模式，打造“线上+线下”全方位政策服务矩阵。线上，依托“码上就业”“如意就业”服务平台、公众号及抖音直播等渠道，推出“政策解读微课堂”“办事流程动画”，用通俗语言把补贴标准、申请条件讲清楚、说明白；线下，组建“政策宣讲小分队”，深入社区、乡村、园区，开展“面对面”宣讲会、“一对一”咨询服务，现场发放政策“明白卡”，手把手指导群众办理业务。同时，优化政策申领流程，推行“免申即享”“直达快付”机制，让符合条件的群众和企业无需跑腿就能享受政策红利，真正实现“政策找企、服务找人”。​

    帮扶贴心：精准滴灌兜底线​

    聚焦失业人员、残疾人、脱贫劳动力等重点群体，敦煌市人社局坚持“底数清、需求明、帮扶准”原则，开展“敲门行动”，通过入户走访、电话回访、基层摸排等方式，全面掌握重点群体的就业意愿、技能水平和生活状况，建立动态管理台账，量身定制“一人一档、一人一策”帮扶方案。一方面，整合公益性岗位资源，优先安置就业困难人员，确保“零就业家庭”动态清零；另一方面，联动职业培训机构，开展家政服务、电工、焊工等针对性技能培训，提升劳动者就业竞争力。此外，搭建“重点群体就业专场招聘会”“直播带岗”等对接平台，让岗位精准匹配需求，帮助困难群众 “端稳饭碗”、实现增收。​

    助企尽心：纾困赋能添活力​

    围绕企业用工需求，敦煌市人社局主动靠前服务，建立 “企业用工服务专员”制度，对重点企业、小微企业实行 “一企一策”精准对接。定期深入企业调研，了解用工缺口、生产经营状况，收集企业在政策享受、技能培训等方面的需求，及时协调解决实际难题。搭建“线上线下”招聘平台，常态化举办“春风行动”“民营企业招聘月”等专项招聘活动，组织企业走进高校、乡村开展专场招聘，拓宽用工渠道。同时，积极落实稳岗返还、社保补贴、吸纳就业补贴等惠企政策，简化审批流程、加快资金拨付，有效减轻企业经营负担，助力企业稳岗扩岗，激活市场主体发展内生动力。​

    服务舒心：提质增效促长远​

    为提升服务质效，敦煌市人社局持续深化“放管服”改革，推进就业服务“标准化、规范化、便利化”建设。优化政务服务大厅功能布局，设立“综合服务窗口”，实现“一窗受理、集成办理”；推行“预约办、延时办、网上办、掌上办” 等便民举措，让群众“少跑腿、好办事”；建立“服务评价”机制，通过群众满意度调查、意见箱、热线电话等渠道，广泛收集群众建议，不断优化服务流程。

    下一步，敦煌市人社局将持续聚焦群众和企业需求，进一步健全就业服务体系，深化重点群体精准帮扶，强化技能培训与岗位对接，推动就业服务向基层延伸、向精准发力、向优质提升，以更优服务、更实举措，让就业之路更通畅、民生之基更牢固，为城市高质量发展注入源源不断的人社力量。​（敦煌市人社局）