近日，白河林区基层法院依托综治中心“法警联动”工作机制，下沉集市一线，成功在诉前化解一起集市商户意外受伤引发的人身损害赔偿纠纷。
事发当日，辖区集市人头攒动。商户高某常年在此摆摊经营，当日正俯身打理摊位时，不慎被邻摊张某摆放的货品剐蹭摔倒，造成头部皮肤挫裂伤。

    事发后，高某第一时间前往医院检查诊治，产生了医疗、检查等相关费用。一场无心的意外，却因责任划分、赔偿金额等问题，让两位老商户彻底僵持。高某认为是对方货品乱摆占道才导致自己受伤，理应赔钱；张某则认为集市人多拥挤是常态，是高某自己不小心，不愿全额承担费用。双方各说各理、互不相让，对立情绪越来越重。

    辖区派出所民警赶到现场后，第一时间稳住现场秩序、安抚双方激动情绪。为高效化解基层矛盾、避免小事拖大，民警通过综治中心“法警联动”解纷通道，迅速对接白河林区基层法院，争取实现矛盾就地快速化解。

   “咱都是常年在这摆摊的老熟人了，起早贪黑做点小买卖都不容易，今天这事纯属意外，知道你俩心里都有委屈，先把火气放一放，有啥想法都慢慢说。”法官到达现场后，没有急于定则判理，而是耐心倾听双方诉求、委屈与难处，温和的话语瞬间缓和了现场紧绷的气氛。

    随后，法官结合现场情况细致说理：“老张，咱们实事求是说句公道话，集市道路本来就窄，人流量又大，你的货品超出摊位范围，确实占了公共通道，留下了安全隐患。老高摔倒受伤，就是被你外摆的货物剐蹭到的，你这边是有过错的，该承担的责任必须承担。”

    听完法官的话，张某低头沉默不语，情绪明显松动。

    紧接着，法官又转头宽慰伤者：“高大哥，你这受了伤、花了医药费，身体遭罪、心里憋屈，换谁都不舒服。但咱们也要客观看，集市人多嘈杂，你当时忙着干活、疏于观察，自己也有一定疏忽。咱们做生意讲究和气生财，本就是一场意外，如果非要打官司，你耗时费力不说，最后赢了官司、伤了情分，往后天天在一个集市见面多别扭啊。”

    为彻底打消二人抵触心理，法官又用“大白话”耐心拆解《民法典》中人身损害赔偿、过错责任认定等相关法律规定，为双方算清“法律账”“责任账”。看到法官真心实意为双方着想、兼顾各方难处，僵持已久的两位商户逐渐放下固执与心结。

    张某率先松口，诚恳说道：“法官，确实是我图方便乱摆货物才导致老高受伤，听你讲完我心里也透亮了，我愿意赔。”

    高某也随即释怀，摆了摆手说道：“刚才一时着急上火，说话冲了些，我自己当时确实也大意了，我愿意接受调解。”

    见状，法官趁热打铁，结合二人实际损失与经济条件、居中反复协调，最终敲定了调解方案。双方自愿签署调解协议，明确了赔偿金额、张某当场足额履行了赔付义务，二人握手言和，并约定此后不会就此纠纷再起争执。

    一场市井纠纷，终在“法警联动”、情理交融的柔性调解中圆满化解，实现了矛盾不上交、纠纷不出集市、问题化解在诉前。下一步，白河林区基层法院将持续深耕多元解纷模式，把司法服务下沉到街头巷尾、市井一线。以法理定分止争、以温情治愈人心，让每一起微小纠纷的化解都有力度、有温度，持续筑牢基层社会和谐稳定的法治根基。（作者单位:白河林区基层法院)