今年以来，敦煌市人社局创新推行“社保规划师”服务模式，通过转变服务理念、建强专业队伍、数字赋能监管、分类精准施策四项举措，有效解决群众社保政策看不懂、待遇算不清、参保无规划的突出问题，实现社保服务从“被动经办”向“主动服务、精准服务”转型，切实保障参保群众合法权益，提升社保公共服务质效。

    前移服务关口，推行个性化参保规划服务。该局打破传统窗口坐等办事、单一经办的服务模式，推动社保服务下沉基层一线。工作人员走出办事大厅，深入乡镇、社区、企业、市场，常态化开展社保政策解读、参保方案规划、养老待遇测算等前置服务。

    聚焦灵活就业人员、新业态从业者等重点群体，工作人员结合群众收入水平、就业形态、家庭实际情况，一对一定制适配性参保方案，科学平衡缴费成本与长期保障权益，精准解决重点群体参保困惑，让社保政策落地见效。

    建强专业队伍，夯实服务与基金安全基础。该局以专业化队伍建设保障服务质量，常态化开展社保政策、业务实操专项培训，督促工作人员熟练掌握政策细则和业务流程，打造业务精湛、服务规范的社保服务队伍，为社保规划服务常态化开展提供人力支撑。

    同步抓实廉政风险防控，结合党纪学习教育开展警示教育，通过剖析基金领域典型违纪违法案例、常态化开展岗位廉政约谈，压实全员基金安全责任，严守社保基金管理底线，保障基金规范、安全、平稳运行。

    数字赋能监管，构建智能化风险防控体系。该局依托数字化改革提升基金监管效能，建立“部门联动+精准核查”防控机制。通过深化跨部门数据共享，紧盯死亡冒领、服刑超领等高频风险点，搭建动态监测、实时预警、快速核查的闭环处置工作流程。

    通过常态化数据筛查比对，精准甄别各类疑点数据，第一时间核查处置风险问题，实现风险隐患前置化解、源头管控，有效提升社保基金监管的精准度和实效性，筑牢群众社保资金安全防线。

    坚持分类施策，实现社保服务精准直达。针对不同参保群体差异化需求，该局实行分层分类精准服务。面向灵活就业人员、新业态劳动者、农民工等重点群体，主动下沉产业园区、建筑工地、零工市场、企业及乡村一线，精准宣讲参保缴费、社保补贴、待遇申领等政策，按需定制参保方案，精准破解重点群体参保难题。

    面向广大城乡居民，常态化开展社保政策“四进”宣传服务，通过进企业、进社区、进村组、进集市，开展面对面答疑、点对点指导，全面普及社保政策知识，引导群众科学参保、规范缴费、依规享待，持续提升群众社保服务获得感和满意度。