随着秋季开学临近，甘肃省敦煌市政务服务中心公安大厅户政窗口迎来居民身份证、户口迁移等业务办理高峰。敦煌公安提前谋划、主动作为，通过延时服务、绿色通道、自助办理等多项举措，全力保障开学季户政业务平稳有序。

    针对开学前办证集中的特点，敦煌市公安局户政窗口提前研判制定高峰预案，备足证件物料，增开服务窗口，延长服务时间。推行"午间延时服务"和"周末加班办"，坚持"群众不走、窗口不撤"，确保当日业务当日清。

    为提升办事效率，敦煌公安推出"两项机制"：导办分流机制，设置导办台专人预审材料、指导填表，实现一次性告知、一次性办结；绿色通道机制，为学生群体开辟"绿色通道"，优先受理、优先审核、优先制证；有效分流窗口压力。

    同时，户政窗口持续深化便民服务，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门采集、送证上门服务，推行电话预约、微信预约服务，让群众办事更省心、更省时。

    据统计，8月下旬以来，敦煌市政务服务中心公安大厅户政窗口日均办理业务150余笔，较平日增长60%以上。下一步，敦煌公安户政部门将继续以群众需求为导向，不断优化服务举措，用实际行动践行"人民公安为人民"的初心使命。