为持续拓宽医保惠民政策宣传渠道，打通政策落地“最后一公里”，针对性解答公安干警在参保缴费、待遇享受等方面的急难愁盼问题，切实提升公安系统干部职工的医保获得感、幸福感与安全感。近日，敦煌市医保局服务团队走进公安部门，开展医保政策专项宣讲服务，把精准、优质的医保惠民服务送到一线干警职工身边。

    宣讲现场，医保工作人员结合公安干警执勤执法、日常工作的特殊性，聚焦大家普遍关心关注的热点、难点医保问题，围绕职工参保缴费、门诊共济保障待遇、慢特病认定申报流程、异地就医备案、医保基金安全合规使用等重点内容，以通俗易懂的语言对政策要点进行细致解读。针对公安干警咨询的医保报销比例、线上业务办理流程、个人账户使用范围、异地就医结算等高频实操问题，工作人员面对面答疑解惑，同时手把手演示医保线上服务小程序操作步骤、申报流程，沉浸式开展实操教学，切实让全体参会干警听懂政策要点、熟练操作流程、便捷享受服务，真正实现学得会、用得上、能受益。

   “以往很多医保政策了解得不够全面，办理业务时常心存疑惑，经过这次宣讲，很多疑惑都解开了，线上办理流程也学会了，实实在在感受到医保服务的便利。”参加宣讲的一名公安干部说道。此次宣讲打破了传统“单向宣讲、被动听讲”的宣传模式，坚持问题导向，以互动交流、实操教学的形式开展宣讲，现场氛围热烈、成效显著，有效规避了政策宣传流于形式、传导断层等问题，让医保惠民政策精准直达公安干警基层一线。

    下一步，敦煌市医保局将持续拓宽政策宣传渠道，创新宣传形式，在常态化开展专项宣讲的基础上，积极面向社区居民、企业职工等各类群体开展形式多样的医保政策普及活动。持续优化医保经办服务流程、细化医保惠民服务举措，精准对接群众多元化医保需求，全力推动各项医保惠民政策落地生根、红利直达于民，用心用情织密织牢民生保障安全网。