近期,各大平台有不少直播间打着“工厂直发”“工厂实景直播”等口号带货。主播端坐在商品堆中,身边是流动的生产线,给观众营造出身处工厂的景象。但实际上这些并非全是实景,有的直播间是用静态图片、录播视频甚至是绿幕抠图等技术合成的虚拟场景。(12月6日《经济日报》)
眼下,随着网络平台直播带货的异军突起,消费者也纷纷选择进直播间购买商品。一方面,在直播间里,主播与消费者“屏对屏”,所推销的商品也和消费者“面对面”,商品的款式、外观等可谓是一目了然。另一方面,直播带货的商品价格往往要比实体店,甚至比淘宝网上的商品价格低得多,加之一些主播直言商品是“工厂直发”,这更让消费者心有所动,愿意掏腰包争相购买。
但直播带货的商品真的如主播所言是“工厂直发”吗?据报道,表面上看,主播端坐在商品堆中,身边是流动的生产线,给观众营造出身处工厂的景象。但实际上这些并非全是实景,有的直播间是用静态图片、录播视频甚至是绿幕抠图等技术合成的虚拟场景。可见,“工厂直发”就是一种弄虚作假。
笔者以为,防范“工厂直发”弄虚作假,还需多方发力。首先,平台要发力。网络电商平台应积极承担起严把关的主体职责,对直播带货的商家进行严审核、严准入,绝不让无良主播混入直播平台,打着“工厂直发”的幌子忽悠、欺骗、坑害消费者。
其次,监管要发力。市场监管、消保委、公安机关等监管执法部门应对打着直播带货“工厂直发”幌子的不法行为采取“零容忍”的态度,发现一起查处一起,不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种处罚机制,让其既付出“经济代价”,又付出“诚信代价”,更付出“禁业代价”,倒逼其诚信经营。
其三,消费者要发力。消费者一旦遭遇直播带货“工厂直发”骗局,要积极大胆地向监管执法部门投诉举报,以维护自身合法权益不受侵害,切忌“装哑巴”,任凭无良主播收割“智商税”。
当然,对于电商而言,想要直播带货走得稳、走得远、走得久,高质量的供应链不可或缺。只有让真实、诚信的“工厂直发”加入直播带货中,才有利于直播带货行业的健康长远发展。
“工厂直发”不可弄虚作假。相信,只要平台、监管、消费者,包括电商,都能形成联动,共同发力,就一定能防范和规避直播带货“工厂直发”的弄虚作假行为,从而为消费者营造一个真实、诚信的直播带货消费环境。(浙江省开化县教育研究与培训中心)