医院普通诊和专家诊均显示“号满”，有的陪诊师却称加价300元就能挂到，甚至能办理加急检查、加急住院。患者挂不到的专家号，为何“陪诊师”能挂到？（12月7日《工人日报》）

    近年来，“陪诊师”的出现，无疑为解决患者的就医问题提供了一个可行的解决方案。一方面，“陪诊师”对医院的就诊布局相当熟悉，既能帮助患者节省就医时间，又能帮助患者规避就医麻烦，从而提升问诊效率。另一方面，“陪诊师”也一定程度上优化了医院的医疗秩序，提升了医院医疗资源效能的发挥。可以说，“陪诊师”的出现无疑是一种好现象。

    但由于“陪诊师”这一新兴职业目前还没有被纳入人社部发布的《国家职业分类大典（2022年版）》中，而且，行业标准、专业规范、收费标准等也没有一个统一要求，因而事实上，“陪诊师”还处于无序发展状态，不是上岗成本低、门槛低，就是服务不到位、服务质量差。有的甚至还充当“黄牛”“号贩子”，干扰正常就诊秩序，加重患者经济负担。这说明，“陪诊师”还游离于规范之外。

    笔者以为，防范陪诊师成“号贩子”亟须行业规范。一方面，相关职能部门应尽快为“陪诊师”完善行业规范和标准，包括设置准入门槛、持证上岗、规范收费标准、建立备案登记制度等，让其有“规”可循，有“标”可依，对“标”服务。切忌各人各“规”，各人各“标”，无序发展。另一方面，相关职能部门应尽早把“陪诊师”纳入到新职业分类当中来，并按照相关的行业要求予以规范指导和严格管理，促使其在规范中有序、健康、良性地发展。

    除了行业规范外，医院还应堵上挂号系统漏洞，严格实行实名认证制，在挂号系统设置自动识别黄牛号功能，并在扩大号源、畅通挂号渠道、优化完善挂号系统等方面下足功夫。同时，医院也要加强医务人员医德培训，防范“内部人”与陪诊师里应外合，助推陪诊师成为黄牛、号贩子。此外，患者也应意识到与黄牛、号贩子交易存在经济损失、信息泄露风险，应通过正规渠道挂号就诊，从而压缩黄牛、号贩子的生存空间。

    只要通过完善行业规范，纳入新职业分类，再辅以医院堵上漏洞、扩大号源、加强医德培训，就一定能有效防范陪诊师成为黄牛、号贩子，从而让“陪诊师”既能满足更多患者陪诊就医的需求，又能带动这一新兴职业的健康有序发展，成为一种双赢的诊疗服务新职业。（浙江省开化县教育研究与培训中心）