近日，在敦煌市劳动维权服务窗口，上演了一幕高效维权的暖心场景。窗口工作人员凭借快速响应、高效处置的工作模式，成功帮助劳动者追回拖欠已久的薪资，用实际行动彰显了劳动维权的力度与温度。

    5月8日下午，王某某神情焦急地来到劳动维权窗口，反映其“五一”假期在某企业干小时工，某企业未支付其640元工资。由于着急返乡，无奈之下，只能向劳动维权窗口寻求帮助。

    维权窗口工作人员详细记录王某某的诉求，立即与涉事企业负责人取得联系，要求企业说明拖欠工资原因，并责令其立即支付。起初，企业负责人以未到公司统一工资发放日为由推诿，试图拖延解决，但维权窗口工作人员凭借专业的法律知识和丰富的调解经验，向企业负责人明确告知法律后果，同时对其进行耐心的法律教育和劝导。

    经过多轮沟通协商，企业负责人最终认识到自身错误，承诺安排财务人员先行支付。在维权窗口工作人员的持续跟进和监督下，仅用半天，王某某便足额拿到了被拖欠的工资。“真没想到这么快就能拿到钱，太感谢维权窗口的工作人员了！”拿到工资的王某某难掩激动之情，对维权窗口高效、贴心的服务表示由衷感谢。

    近年来，敦煌市人社局始终坚持“群众利益无小事”的原则，不断优化服务流程，提升服务效能。通过开通欠薪维权“绿色通道”，对欠薪案件实行“即接、即办、即结”，最大限度缩短案件办理时间；同时，加强与劳动监察、司法调解等部门的联动协作，形成维权合力，确保劳动者合法权益得到及时有效保障。今年以来，敦煌市人社局已处理各类欠薪线索250余条，为群众追了欠薪，切实成为了劳动者维权的坚实后盾。

    下一步，敦煌市人社局将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，持续深化服务举措，加大劳动维权力度，以实际行动织密劳动者权益“保护网”，为构建和谐稳定的劳动关系贡献力量。（作者单位：敦煌市人社局）