近年来，敦煌市社保中心把创新工作方法、提高办事效率落在实处，进一步转变窗口人员工作作风，着力解决群众反映的热点难点问题，提升窗口服务效能，切实减少了企业和群众“来回跑”“多头跑”，进一步增强了广大办事群众的幸福感。
念好“学”字诀，精准掌握政策内涵。坚持把学习政策作为不折不扣执行好政策的先决条件，通过集体学习、比武练兵、“社保大讲堂”等多种途径，组织窗口经办人员全面系统学习社会保险各险种政策，进一步做到精准掌握参保政策、熟练经办流程，切实为企业退休职工提供高效便捷的服务。
念好“全”字诀，建好便捷服务品牌。中心为增强服务意识，创新工作举措，建机制补短板，准备便捷资料条，向前来办理退休的企业职工详细讲解退休所需资料，实现群众“少跑腿”，减轻群众负担。
念好“便”字诀，拓展线上服务渠道。近年来敦煌市社保中心积极探索多元化认证服务方式，认真落实“互联网+养老待遇领取资格认证服务”，通过阶段性集中宣传、面对面讲解、公布咨询电话等形式，随时接受群众咨询，力求“不见面服务”家喻户晓。截止目前，已有6867名企业退休职工享受企业养老保险待遇。