政策落地有声，幸福生长有痕。为让人社政策成为润泽民生的“及时雨”、助力发展的“加速器”，瓜州县人社局以“春风行动”“高校毕业生服务月”等活动为契机，创新构建“线上+线下+精准”三维服务体系，将就业、创业、社保等政策转化为触手可及的“家门口”便利、随时随地的“掌心里”关怀，用“微服务”的涓涓细流，汇聚成民生“大幸福”的澎湃浪潮。

    一、政策解读从“单向输出”到“双向奔赴”

   “各位网友，档案只能由毕业高校寄出，严禁个人自带转递，有疑问随时在评论区留言！”在瓜州人社视频号直播间，业务骨干化身“政策主播”，通过情景模拟、流程拆解，将晦涩政策条文转化为听得懂、用得上的“实用指南”。今年以来，10场直播累计吸引超1万人次观看，实时解答高校毕业生档案政策、就业补贴申领、创业贷款办理等问题1000余条，收获好评3000余个。

    不仅如此，瓜州县人社局打造“微信公众号+视频号”新媒体矩阵，陆续推送图文政策，制作动画短片解读高频政策。从就业创业扶持到工伤认定流程，一条条政策信息跨越时空，以“屏对屏”的方式直达群众指尖，实现政策宣传“零时差”“零距离”。

    二、服务场景从“固定阵地”到“流动课堂”

   “大姐，这是新发布的公益性岗位，您孩子刚毕业正合适！”在社区广场上，通过“文艺演出+政策宣讲”创新形式，发放《就业创业政策汇编》，联动微信群发布岗位信息，助力300余名失业人员再就业。在乡镇集市上，人社工作人员摆起“政策摊位”，用方言土语讲解脱贫劳动力交通补助、养老金认证政策，手把手演示手机认证流程。

    田间地头，工作人员与村民唠家常、解疑惑，发放1200余份“就业明白纸”，激活乡村就业“神经末梢”；园区企业内，“稳岗政策直通车”开进车间，上门解读工伤认定、技能培训补贴政策，累计走访20家企业，解决用工难题20余项。人社服务的触角，延伸到基层的每一个角落。

    三、政策匹配从“大水漫灌”到“靶向发力”

    瓜州县人社局建立“党员骨干+重点企业”结对机制，依托大数据精准识别群体需求，开启“一人一策”定制化服务模式。针对中小微企业，量身定制包含稳岗返还、创业孵化等政策的“惠企政策大礼包”，通过“政策宣讲会+一对一辅导”，发放资料8000余份；为返乡创业者提供政策咨询、贷款支持等全流程服务，发放创业担保贷款36笔1587万元，吸纳带动就业220余人。
开展“社保服务进万家”活动，人社工作人员化身“贴心管家”，为老年人、残疾人提供上门办、帮代办服务，“一对一”解答问题100余个，协助完成社保认证150余人次；基层服务窗口设立党员示范岗，推行“一站式”办理模式，压缩业务办理时限，以标准化、规范化服务提升群众满意度。

    四、宣传形式从“传统单一”到“多元鲜活”

    瓜州县人社局联动乡镇政府、社区等单位，构建“政策宣传共同体”，让政策宣传“活”起来、“潮”起来。在“就业援助月”“春风行动”等活动中，不仅设置咨询台答疑解惑，更创新推出政策折页、“就业创业”主题纸杯、抽纸、扇子等实用宣传品，让政策融入群众饮水、纳凉的日常生活场景。截至目前，瓜州县人社局累计开展政策宣传活动40余场，发放资料1万余份，接受咨询超5000人次，实现政策宣传既有“高度”又有“温度”。

    瓜州县人社局将持续深化“服务微细化、政策精准化、成效可视化”模式，以“看得懂、算得清、办得快”为目标，不断提升人社服务的温度与精度，让人社政策如春风化雨，滋润千家万户，为县域经济社会发展注入强劲“民生动力”。