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瓜州县人社局:提升劳动保障维权服务,为劳动者权益保驾护航
来源:中国法治 作者:孙健  日期:7/18/2025 字体: [大][中][小]

    为进一步强化劳动保障维权服务能力,瓜州县人社局劳动保障维权服务中心积极行动,着力畅通维权渠道,提升劳动维权服务效能,为劳动者维护自身合法权益撑起坚强后盾。

    构建多元维权体系,畅通维权举报渠道。构建电话、窗口、平台等在内的多元化维权体系,安排专人接听电话,针对劳动者诉求认真做好记录,依据反映情况及时核处,并将核处结果第一时间反馈给劳动者;在窗口设有暖心服务,引导劳动者提交申请、提供证据,做到面对面精细化服务;在欠薪投诉平台,由专人负责及时核处督办各类欠薪投诉线索。

    打造专业服务队伍,提升维权服务效能。为进一步加强工作人员业务能力和服务水平,定期对工作人员开展业务培训,同时聘用专业律师、劳动关系调解员等专业素养高、服务意识强的专业人才开展业务交流活动,及时掌握最新法律法规及政策,不断强化劳动保障维权服务队伍建设。

    创新工作机制,提升维权服务水平。构建“一站式”维权服务平台,将劳动保障监察、劳动争议调解仲裁、法律援助、政策咨询等职能资源,与瓜州县综治中心的社会矛盾调处、信访接待、公共法律服务等资源进行深度整合,建立更加紧密高效的联动协作机制。遇到复杂疑难案件,可以迅速启动联合调处、联合约谈、联合执法,显著提升复杂劳动纠纷的化解效率和成功率。

    下一步,瓜州县人社局劳动保障维权中心将继续优化服务水平,提升工作效能,推进我县劳动保障维权服务工作高质量发展,维护劳动关系和谐稳定。

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