敦煌市人社局始终坚守“以人民为中心”的服务宗旨,通过多项扎实举措,稳步推进领取社保待遇人员生存认证工作。这一工作的开展,不仅进一步规范和完善了社保管理体系,更切实筑牢了社保基金的安全防线,有力维护了参保群众的切身利益。
在宣传引导环节,创新采用“线上 + 线下”双轨并行的全方位宣传模式。线上,充分发挥融媒体专栏、微信公众号、抖音平台等新媒体渠道的传播优势,第一时间发布认证提醒、详细的认证方式及操作流程,确保信息能够快速、广泛地覆盖到每一位参保群众。线下,则精准向各社区、乡镇下达认证通知,同步发放通俗易懂的宣传彩页。同时,组织工作人员深入基层一线,通过举办政策宣讲会、设立咨询服务点等形式,与群众面对面交流,耐心解答疑问,细致讲解生存认证的重要意义及具体时限,积极引导群众主动参与认证,从而有效提升了政策的知晓率和群众的参与度。
在认证方式的创新上,大力推广信息化认证手段,积极引导参保群众借助手机 APP、电子社保卡小程序等线上平台完成自助认证,让群众体验到“指尖上的便利”。针对行动不便、高龄、重病等特殊群体,专门开展上门指导服务,一对一解决他们的认证难题,确保认证工作“不落一人”,让特殊群体足不出户就能轻松完成认证。此外,还不断强化部门间的数据共享与协作,与公安、民政、卫健等部门建立起常态化的数据比对机制,通过大数据分析精准核实退休人员的生存状态,实现了“静默认证”,真正做到“让数据多跑路,群众少跑腿”。
为保障认证工作的准确性和规范性,敦煌市人社局进一步加强监督管理。建立健全认证工作台账,对已认证和未认证人员进行精准登记,定期跟踪未认证人员的情况,并通过电话、短信等方式及时提醒,确保认证工作有序推进。同时,严格加强对认证数据的审核与比对,一旦在认证过程中发现异常情况,立即组织核实处理,从源头上防范冒领、骗取社保基金等违法行为的发生。对于在规定时限内未完成认证的人员,严格依照相关规定暂停发放待遇,待其完成认证后再及时恢复发放并补发暂停期间的养老金,切实保障社保基金的安全平稳运行。
截至目前,敦煌市领取社保待遇人员生存认证工作取得了显著成效,认证完成率已达98.58%,群众满意度持续攀升。下一步,敦煌市人社局将继续优化服务流程,不断创新工作方法,持续提升社保服务水平,为广大参保群众提供更加便捷、高效、优质的服务,用心守护好群众的“养老钱”。