为进一步提升社保政策知晓率与群众获得感，确保各项惠民举措落地生根，让老百姓共享改革发展红利，敦煌市社保中心持续深化经办服务改革、转变工作作风，以更优作风、更佳形象、更强业务能力，用心用情做好群众的 “社保知心人”。

    扩面宣讲筑根基，政策普及全覆盖。敦煌市社保中心始终坚守社会保险 “全覆盖、保基本、多层次、可持续” 工作方针，将扩面征缴宣传作为重中之重，全力推动社会保险覆盖面持续扩大。线上宣传精准发力，依托政府网站、微信公众号、抖音直播及短视频等新媒体平台，聚焦企业与群众关心的参保缴费、待遇申领等 “热点问题”，创新采用 “一问一答” 宣讲模式，在针对性解答疑虑的同时，结合不同群体需求实现 “因人施策、精准滴灌”，让政策解读更接地气。线下服务深入一线，组织工作人员走进全市商圈集市、建筑工地、乡镇村组，开展政策宣讲。为群众算清养老 “长远账”“经济账”“明白账”，用接地气的语言解读参保意义，将 “多缴多得、长缴多得、依法参保” 的理念传递到每一位群众心中，切实激发广大群众主动参保、按时缴费的积极性。截至目前，敦煌市企业职工养老保险参保20884人，城乡居民养老保险参保67297 人，工伤保险参保19908人，失业保险参保16813人，社会保险 “安全网” 越织越密。

    优化流程提效能，便民服务有温度。敦煌市社保中心积极推进社保服务数字化、便捷化改革，全面推行 “一网通办”“跨域通办”“一件事一次办”，持续深化 “最多跑一次” 改革要求。通过优化经办流程、精简申请资料、压缩办理时限，让业务办理程序更简、方式更便、审核更准。同时，大力引导办事群众通过线上渠道办理企业参保登记、职工参保停保登记、失业保险待遇申领、退休人员待遇资格认证等高频业务，真正实现 “足不出户办社保”，切实减少群众跑腿次数。针对群众 “急难愁盼” 问题，专门设立 “疑难问题专办窗口”，集中解决办事过程中 “办不了”“很难办”“不给办” 等 “疑难杂症”，确保群众求助有门、受助及时。线上服务跑出 “加速度”，线下服务传递 “暖温度”，全方位提升群众办事体验。

    筑牢基金安全网，兜牢民生保障线。敦煌市社保中心始终将各项社保待遇按时足额发放作为核心任务，坚决扛起社保 “兜底线、保基本、促稳定” 的民生责任。充分运用信息联动与共享机制，加强与公安、民政、卫健、法院等部门的数据共享与协同联动，定期开展参保人员身份信息、生存状态、服刑情况等数据比对。对发现的重复领待、死亡冒领、“假人” 骗领、服刑人员违规领取等疑点数据，坚持 “存疑必查、查实必究”，实现社保待遇发放实时动态监管。此外，通过融媒体平台、微信公众号、抖音直播等载体，常态化开展社保基金反欺诈骗保宣传，普及基金监管政策与法律知识，引导群众自觉维护基金安全，共同筑牢社保基金 “防火墙”。

    下一步，敦煌市社保中心将继续践行 “经办至上，服务为民” 宗旨，以群众需求为导向，不断提升社保服务的 “质感” 与 “温度”，让群众的获得感更充实、幸福感更真切、安全感更可持续。