陪看病、代取药、助沟通……近年来，陪诊师作为一种新兴职业逐渐走入公众视野，然而缺乏统一的职业规范。11月24日，浙江省宁波市发放首批“病人陪诊”专项能力证书，这意味着宁波市陪诊行业迎来了“正规军”。(11月26日《宁波日报》)

    近年来，“陪诊师”的出现，无疑为解决患者的就医难问题提供了一个可行的解决方案。一方面，“陪诊师”对医院的就诊布局相当熟悉，既能帮助患者节省就医时间，又能帮助患者规避就医麻烦，从而提升问诊效率。另一方面，“陪诊师”也一定程度上优化了医院的医疗秩序，提升了医院医疗资源效能的发挥。可以说，“陪诊师”的出现是一种好现象。

    但据了解，由于“陪诊师”这一新兴职业目前还没有被纳入人社部发布的《国家职业分类大典（2022年版）》中，而且，行业标准、专业规范、收费标准等也没有一个统一要求，因而事实上，“陪诊师”还处于“无序”发展状态，不是上岗的成本低、门槛低，就是服务不到位、服务质量差，有的甚至还充当“黄牛”坑骗患者。加之，“陪诊师”在陪诊过程中也会遇到病患突发意外，发生违约责任或侵权责任时双方责任如何界定等问题，这也会引发诸多纠纷和矛盾。这说明，“陪诊师”还不在职业规范之列，而是属于“非正规军”之列。

    因此，笔者以为，让更多的陪诊师成为“正规军”，还需相关部门为其撑起一把职业规范伞。一方面，相关职能部门应尽快为“陪诊师”完善行业规范和标准，包括设置准入门槛、持证上岗、规范收费标准、建立备案登记制度等，让其有“规”可循，有“标”可依，对“标”服务。切忌各人各“规”，各人各“标”，无序发展。另一方面，相关职能部门应尽早把“陪诊师”纳入到新职业分类当中来，并按照相关的行业要求予以规范指导和严格管理，促使其在规范中有序、健康、良性地发展。此次，浙江宁波给陪诊师发放专项能力证书，让陪诊师“持证上岗”，这就是一种最好的职业规范。

    当然，“陪诊师”还需加强自身医疗知识的提升，比如，在提供陪诊服务的过程中，如果陪诊师具备一定的医疗知识，就能根据患者的病情，及时引导和帮助患者“精准诊疗”，避免因“无头苍蝇式”的盲目就诊服务，而导致延误就医就诊，致使陪诊服务的质量大打折扣。

    唯有通过完善行业规范，纳入新职业分类，再辅以医疗知识的提升，才能让更多的陪诊师成为“正规军”。如此，“陪诊师”才能既满足更多患者陪诊就医的需求，又能带动这一新兴职业的健康发展，成为一种“双赢”的诊疗服务新职业。（浙江省开化县教育研究与培训中心）