“你好，我想把我之前在山东省济南市缴纳的职工医保转回来，请问要怎么操作？”近日，山东省济南市职工王女士来到敦煌市政务服务大厅医保窗口办理医保转移接续手续，当工作人员告诉她不用像之前那样两地跑，可以直接用手机线上申请时，她不禁感叹道：“现在办理医保业务真是越来越便捷了！”

    随即，工作人员通过医保经办系统查询后发现，王女士在敦煌一家企业单位正常参保缴费，所以跨省关系转移业务可以正常办理。工作人员帮助王女士在手机上进行操作，在输入身份证件号后显示王女士在山东省济南市和威海市都曾参加过职工医保，经同意，工作人员将其在两个地方的职工医保关系转移接续一并操作好。

    听到工作人员介绍后，王女士按照提示流程，通过手机顺利办完了医保关系转移手续。并告知王女士转入地医保部门收到转出地划转的个人账户余额且核对无误后，将会把个人账户金额计入参保人员的个人账户中。

    这是敦煌市医保窗口实行医保转移接续线上办理以来的一个新举措，更是医保部门不断优化营商环境，便捷参保群众办理医保业务的一个缩影。以前，办理医保转移还要打印纸质参保凭证，然后转出地和转入地经办机构再通过邮寄材料办理，手续烦琐，周期较长，现在，参保职工可直接登录国家医保信息平台APP、甘快办微信小程序、甘肃医保微信小程序或转出地网办程序，选择“跨省转移接续”进入办理界面，填写信息提交，系统自动识别参保人是否符合转移接续条件，符合条件推送至转出、转入地审核即可成功转移，参保职工不需要在转出、转入两地经办机构之间奔波，实现了“零跑腿”“不见面”的经办模式，为办事群众提供了有力支撑和便利。

    截至目前，敦煌市医保局已累计办理职工医保线上转移手续89余人次，办理转入60人14万元；办理转出29人4万元，平均受理时限缩短至10个工作日内，办结率达100%。极大提升了业务办理的便捷度、时效度，切实做到为群众办实事、办好事、办好身边的事，使参保群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。