为破解退休手续办理“部门多、材料杂、跑次多”的痛点难点，社保中心以“便民利民、高效协同”为导向，全面推进企业职工“退休一件事”，通过流程优化、部门联动，将退休审批、养老金核算、医保待遇衔接、公积金提取等多个关联事项整合为“一件事一次办”，切实为群众减负增效，让退休办理更省心、更舒心。

   “多个事”变“一件事”。聚焦“减环节、减材料、减时限”，对退休办理全流程进行系统性梳理优化，打破部门信息壁垒，建立人社、医保、公积金等多部门联动机制，实现“一窗受理、并联审批、全程网办”，群众无需再跨部门跑腿，压缩办理时限，将原本需30个工作日的办理流程精简至5个工作日内办结，部分高频事项实现“即办即结”，办理效率提升80%以上，多部门、多环节办理的“多个事”整合为“一件事”。

   “多处跑”变“一门清”。设置退休“一件事”服务综合窗口，群众办事只跑一个窗口，提交一次材料。在窗口设置“帮办代办”专区，精选业务骨干“手把手”指导完成表单填写、办理申请，依托政务服务网、甘快办开设“退休一件事”门户窗口，清晰展示办理指南、材料清单、进度查询等功能，群众可足不出户完成退休申请、材料上传、结果查询，提供简单便捷、好办易办的服务体验。

   “常规办”变“主动帮”。“全链条”主动服务退休“一件事”，前置“退休档案预审”环节，通过电话、短信提前告知即将到龄退休人员出生年月、缴费年限等信息；向灵活就业参保人员主动推送短消息提醒，开展预约办、延时办、上门办、免费邮寄等“点对点”“保姆式”服务，贴心暖心更“走心”。