为切实保障养老保险待遇按时足额发放,维护社保基金安全,有效杜绝超领、冒领等违规现象发生,金塔县社保中心持续规范待遇领取资格认证流程,全面提升社保服务精细化水平。
积极推广信息化认证方式,广泛引导待遇领取人员使用“甘肃人社认证”APP完成线上自助认证,让群众足不出户即可轻松办理认证业务。操作过程简便快捷,群众只需在手机应用市场搜索下载“甘肃人社认证”APP,输入本人姓名、身份证号码、联系方式完成登录,进入人脸认证模块后,按照系统提示保持光线充足、面部清晰,完成人脸识别比对,待提示认证成功即可办结,全程高效便捷,有效解决了老年人跑腿办事难的问题。
针对生病卧床、行动不便等无法自主完成认证的特殊人员,社保工作人员坚持以人为本、温情服务的工作原则,专门开通上门认证绿色通道,现场办理资格认证,对确实无法进行人脸识别认证的人员,实行兜底认证举措,由家属或相关单位提供相关材料,经核实后依规办理强制认证手续,后续及时将相关信息完善录入系统,确保特殊群体待遇不受影响。
建立认证到期预警机制,对临近超期未认证人员,通过电话逐一联系本人、家属或原所在单位,耐心提醒认证时限,细致讲解认证方法,主动提供指导帮助,全力避免因未及时认证导致待遇停发问题。
至目前,本轮次认证工作有序推进,已完成认证36174人,下一步,我们将持续加大认证宣传力度,优化服务举措,强化上门代办、一对一帮扶等便民服务,动态更新认证数据,及时办理待遇停发与恢复业务,以更贴心、更高效的服务保障每一位待遇领取人员的合法权益,切实把民生实事办细办实。