夜幕沉沉,温情相伴。近日凌晨两点,敦煌市公安局党河派出所民辅警历经数小时寻找,成功寻回一名因与家人拌嘴后负气离家的高龄老人,用深夜坚守化解群众急难愁盼,守护群众平安。
当晚23时许,辖区群众急匆匆到派出所报警求助,称家中老人因生活琐事与家人拌嘴,一气之下独自出门,截止现在仍未归家。老人年事已高,周边道路车流较多,家人四处寻找无果,万分焦急,请求民警帮忙寻人。
群众事无小事,接警后,值班民警立刻安抚报警家属慌乱情绪,详细询问老人体貌特征、穿着衣物、常去地点以及离家大致路线,同步调取周边沿街商铺、道路监控视频,划分搜寻片区开展排查。沿着党河风情线步道、小区巷道、沿街商铺逐一走访搜寻,不放过任何一处角落。
夜色渐深,寻找工作持续至凌晨两点,经过长达数小时不间断巡查、视频追踪,民警终于在偏僻沿河步道找到独自静坐的老人。老人情绪低落,因独自在外许久,身体略显疲惫。民警耐心上前轻声安抚,耐心倾听老人心中委屈,温和疏导老人负面情绪,不断劝慰老人多与家人沟通,遇事切勿独自外出。
民警联系老人家属后,其子女急忙赶至现场,劝导其多包容理解老人,多耐心沟通,人老了上了岁数就像小孩子一样,需要多一些关心,多一些陪伴,日常生活中避免发生争执。家属见到老人平安归来,悬着的心终于放下,连连向连夜奔波搜寻的民辅警表达谢意。
下一步,党河派出所将持续做实夜间巡防工作,常态化开展邻里家庭矛盾前置调解,第一时间处置群众走失求助警情,以深夜不停歇的坚守,筑牢辖区平安暖心防线。(作者单位:甘肃省敦煌市公安局党河派出所)