为进一步提升服务质量，增强群众满意度，金塔县人社局以群众需求为导向，以问题整改为抓手，以制度创新为动力，多措并举，扎实推进政风行风建设。通过开展人社系统深化行风作风建设专项行动和“打造五型人社、建设模范机关”活动，努力打造优质、便民、高效的人社服务，让群众切实感受到人社温度，树立人社部门良好形象。

    强化政治引领，筑牢作风建设思想根基。金塔县人社局把加强思想教育作为政风行风建设的重要抓手，定期组织全体干部职工开展政治理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深刻领会以人民为中心的发展理念，不断提高干部职工的政治站位和思想觉悟。通过开展廉政教育活动，剖析典型案例，观看警示教育片，引导干部职工坚守廉洁底线，增强纪律意识和规矩意识，营造风清气正的良好氛围。同时，积极开展职业道德教育，让每一位干部职工自觉树立“人人是窗口、处处有服务”的意识。今年以来，共开展政治学习教育32场次，廉政教育活动3场次，观看警示教育片7部。

    优化服务流程，提升为民服务质量效能。全面梳理社保、就业、人才、劳动关系等156项高频服务事项，形成《金塔县人社“无证明”事项清单》，实现52项高频政务服务事项“免证办理”。健全人社公共服务体系，充分运用甘肃政务服务网、智慧人社、“码上就业”、社保卡“一卡通”等服务平台，加速数字人社建设，打破系统壁垒，实现数据共享与业务协同，让更多业务实现“网上办”“掌上办”。升级人社为民服务“直通车”，落实首问责任制等制度，建立监督机制，推行“急事急办、特事特办”，为特殊群体提供“全程代办”“智能帮办”等人性化服务，让服务更贴心、更高效。同时，常态化开展“政策云解读”“局长云访谈”“岗位云推荐”直播活动，让群众足不出户就能了解政策、享受服务。今年以来，共办理政务服务事项5584件,按期办结率100%，服务好评率达100%，群众跑动减少80.3%。

    加强政策宣传，提升政策知晓度。搭建全媒体宣传矩阵，大力利用门户网站与新媒体平台，及时推送人社惠民政策，提升知晓率与覆盖率。挖掘并宣传为民服务感人故事、先进典型事迹，加大“示范窗口”和“党员先锋窗口”的宣传力度，发挥示范引领作用，擦亮“人社为民服务直通车、解决急难愁盼零距离”党建品牌底色。畅通群众诉求渠道，及时处理来信、回应关切，确保行风作风问题有核查、有回应。健全舆情监测应对机制，紧盯社会热点和群众关切的敏感问题，对负面及苗头性舆情迅速处置，维护人社系统良好形象。今年以来，共发布人社宣传信息400余条，“四进”活动21场。

    政风行风建设永远在路上。金塔县人社局将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续加强政风行风建设，不断提升服务质量和水平，努力为广大群众提供更加优质、高效、暖心的人社服务，为推动县域经济社会发展贡献人社力量。