今年以来，敦煌市人社局聚焦流动人员人事档案管理服务痛点、难点，紧扣“规范化、信息化、便民化”三大核心目标，从基础管理、数字赋能、贴心服务三个维度持续发力，不断优化档案管理全流程、提升服务效能，为广大流动人员提供高效、便捷、安全的人事档案管理服务，切实打通人才流动“最后一公里”。

    一、规范管理强基础，筑牢档案服务“硬防线”

    严格对标《干部人事档案工作条例》《流动人员人事档案管理服务规定》等政策要求，进一步明确档案接收、转递、保管、查阅、销毁等全流程操作规范，细化岗位职责清单，建立“初审—复核—终审”三级审核机制，杜绝档案管理漏洞。在档案接收环节，实行“分类审核、清单化核验”模式。针对高校毕业生档案，重点核对报到证、学籍档案、学历学位证明等核心材料；针对辞职辞退人员档案，逐一查验行政介绍信、工资关系转移证明等手续，确保每份档案材料真实、完整、规范。今年以来，累计审核接收各类流动人员档案 2300余份，材料齐全率达100%，目前已安全保管流动人员人事档案5000余份，规范转递档案600余份，转递准确率达100%，实现档案保管零事故。

    二、数字赋能提效率，打造档案服务“高速路”

    积极推进档案管理信息化建设，以“数字档案”撬动“服务升级”，搭建起线上线下融合的档案服务平台。依托“甘肃人社公共服务平台”、甘肃政务服务网、“酒泉人才网”，开通档案查询、存档证明开具、档案转递申请、政审材料查阅预约等12项线上业务，实现“一网通办、不见面审批”。设立档案服务专线，安排专人 24 小时接听咨询电话，及时解答群众疑问。今年以来，累计处理线上业务 1500 余件，接听咨询电话 3200 余人次，业务办理时限平均缩短 3 个工作日，群众满意度达 100%。

    三、贴心服务暖人心，织密人才保障“服务网”

    针对高校毕业生档案接收高峰期，开设“毕业生档案专窗”，提供“一站式”服务。安排专人引导毕业生办理档案存档手续，同步采集就业意向、专业特长等信息，纳入全市人才信息库，为后续就业推荐、政策帮扶奠定基础。同时，在敦煌学院、敦煌旅游中等专业学校等院校开展“档案政策进校园”活动，通过发放宣传手册、举办专题讲座等方式，普及档案存放、转递、利用等知识，累计覆盖毕业生1500余人。针对灵活就业人员、异地流动人员等群体，全面推行档案业务“跨省通办”“代收代办”服务。与甘肃、青海、新疆等周边省份人社部门建立协作机制，实现档案转递“多地联办”，避免群众来回奔波。今年以来，已为400余名异地人员办理档案跨省转递业务。

    下一步，敦煌市人社局将持续深化流动人员人事档案管理服务改革，加快推进剩余存量档案数字化加工，拓展线上服务事项，完善档案管理长效机制，以更优质、更高效的档案服务为人才流动赋能，为敦煌市人才队伍建设和经济社会高质量发展贡献人社力量。