基层工作就是群众服务工作，基层工作就应该做群众满意的工作，把服务群众作为自己的宗旨，把群众的满意度作为自己考核标准，在扎实的群众工作中获得群众支持并不断巩固党的领导地位。在新形势下，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。基层工作人员要结合自身实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上，切实做好基层工作，就需要做好“三心”工作。

    做好基层工作需要有一颗“有耐心”。基层工作不是一时头脑发热，而是一项驰而不息地忠于党的事业，基层群众的事情“千奇百怪”，遇到的困难和问题“层出不穷”，群众的事情就像一根线，事情多了，线也就多了，就会“绞”在一起，成为一团毫无章法的“杂线团”，久而久之线与线就会缠在一起“打成结”。作为基层工作者要有足够的耐心将这些线给理顺，这样线与线之间才不会有“疙瘩”，才会使每根线更清晰、更明朗。

    做好基层工作需要处处“要留心”。基层工作涉及百姓生活、生产的方方面面，要想让群众觉得舒心，工作顺心，得到群众信任，就得真正了解到群众在想什么、需要什么，思考我们能为群众做些什么，切实为群众办实事、解难题。要做到这点一是要多学。俗话说的好“活到老，学到老”，这里所说的学习并不只是向理论学，还有多向实践学、向挫折学、向教训学，向身边的人学。二是要多听。在工作中，我们应多听听群众反映的问题，多听听他们的建议和意见，多到实际工作中发现问题，有针对性地总结经验，来做好自己的工作。三是要多想。工作中，要善于总结经验，多去思考，时刻保持工作思路清晰。遇事多想方法去处理，少些抱怨。四是要多做。做一个有心人，处处留心，多听他人怎样讲，多想想我应该怎样做。基层工作是实实在在为群众做实事、做好事，这样他们才会认可你。都去群众家走一走，坐一坐，谈一谈，老百姓就会渐渐认可你，带着感情去体恤他们，把他们所提的问题当做自己的事情来做，用行动来证明我们的真心诚意。

    做好基层工作需要给予基层人员“谋高薪”。基层工作是以“中心工作”为主，往往打破了科室职能的划分，继扶贫工作后，乡村振兴工作量大，今天大家一起奔赴乡村振兴的道路上，明天人居环境整治工作忙，大家又一起走村串户。基层人员，最近网络上一名基层工作人员发表的帖子“我见过任何时间的太阳和月亮”，充分说明了基层工作人员的工作强度和压力之大。另外，基层工作尤其是偏远地区的乡镇经济发展相对缓慢，生活物质条件落后，基层工作人员无论是从生活水平还是办公条件都比较差。基于以上原因，导致基层往往留不住人才。因此，相关部门应该从薪水待遇上给予一定的政策倾斜，不能让干工作的人既流血流汗又流泪。