近年来，金塔县人社局秉持“民生为本、服务为先”理念，以“三链融合”模式为牵引，聚焦外卖配送员、零工服务人员等新就业形态劳动者权益保障痛点，从规范用工、监管维权、服务升级、技能赋能四方面精准发力，构建全链条保障体系，切实提升劳动者获得感与安全感。

    一是规范用工强根基，筑牢权益“防护网”。开展新业态企业用工“把脉问诊”专项行动，深入12家重点企业梳理用工堵点，建立“分类指导”机制，推动6家用工单位签订劳动合同、签订率达89%，指导签订书面服务协议150余份；完善企业劳动规章制度，开展用工指导28场次，覆盖200余人次，从源头规避用工风险。

    二是强化监管保民生，守好权益“保障线”。依托“信用+监管”模式，实施企业诚信分级差异化监管，开展专项执法检查，督促整改欠薪、劳动保护不到位等问题。畅通12333热线维权与综治大厅“一站式”窗口，设立劳动争议调解仲裁“绿色通道”，实现纠纷高效化解。2025年受理新业态劳动者投诉9件，共计为9名新业态劳动者追回劳动报酬4.04万余元。

    三是服务升级暖人心，打造惠民“暖心港”。打造“线上+线下”服务矩阵，依托人社公众号推送政策解读，覆盖劳动者2800余人次；线下开展“送法进企”“人才夜市”咨询等活动，发放普法材料800余份。组建“银发帮扶队”提供社保“不见面”服务，实现 6 户快递企业（网点）完成参保登记。

    四是技能赋能促发展，拓宽成长“上升梯”。优化零工驿站服务，全面推广“码上就业”公共服务平台，实现岗位信息“一扫即查”、求职意向“一键投递”，成功助力200余人实现人岗精准匹配。推行“企业用工需求+劳动力就业意愿”两点对接模式，开展“点餐式”“订单式”培训，围绕无人机驾驶员、家政服务员等热门工种，举办职业技能培训班94期，累计开展各类技能培训2000余人次。

    下一步，金塔县人社局将持续深化新就业形态劳动者权益保障工作，进一步完善用工规范指导机制，不断提升权益保障质效，让每一位新就业形态劳动者都能共享发展成果，为金塔县经济社会高质量发展注入强劲动力。（作者单位：金塔县人社局）