今年以来，瓜州社保中心聚焦群众办事堵点，依托电子社保卡，在转移接续、资格认证、社保卡服务四大领域持续发力，让“数据多跑路”成为常态，“群众少跑腿”变为现实。

    高频事项“掌上办”

    中心推行“线上+线下”融合服务模式。线上打造“政策解读—流程演示—在线答疑”一站式平台，定期推送图文并茂的办事指南；线下开展“社保服务进万家”活动，业务骨干进社区、入企业面对面指导。目前，80余项社保业务实现“一网通办”，综合窗口“一站式”受理，群众不再“多头跑、反复问”。

    关系转移“跨域通”

    针对跨地区就业人员，中心全面优化转移接续流程。参保人通过国家社保平台、“掌上12333”APP或电子社保卡小程序在线提交申请，系统自动推送至两地经办机构。依托数字化系统，构建“线上申请—数据互通—自动审核—资金划转”全链条服务，平均办理时长从30个工作日压缩至5个工作日以内。省内流动就业人员缴费记录自动归集，转移实现“秒级”办结，彻底告别两地奔波。

    资格认证“无感办”

    老年人无需每年跑大厅，关注“甘肃人社”公众号或使电子社保卡，通过人脸识别数十秒即可完成认证。针对高龄、重病、伤残等特殊群体，中心保留线下绿色通道，并组建“社保服务小分队”上门代办。常态化推送社保待遇无感认证短信提醒，精准覆盖领取待遇人员，引导群众线上自主完成资格核验，有效提升资格认证整体覆盖率。

    社保卡服务“一卡通”

    持续推进社保卡居民服务“一卡通”建设。通过公众号高频发布电子社保卡申领指南，引导群众签发使用。目前，惠民惠农资金通过社保卡“一卡通”平台直达个人账户。联合合作银行拓展服务网点，开通三代社保卡换发“绿色通道”，并将服务延伸至乡镇村级便民点。在移动支付、公交出行、文化体验等领域，社保卡应用场景不断丰富，正逐步成为群众手中的“民生卡”“幸福卡”。

   下一步，瓜州社保中心将持续以数字化转型为引领，优化公众号服务功能，深化“社银合作”与跨部门数据共享，为群众提供更加优质、高效、暖心的社保服务。