老人无法帮忙、家长临时有事、育儿嫂突然断档……城市家庭的照护缺口催生了一种新职业——“临时妈妈”。从业者通过社交平台在线接单、按小时上门，提供临时照护服务，时薪从几十元到上百元不等，将育儿经验、专业技能转化为灵活就业的机会。然而，这项家政服务新业态在满足照护需求的同时，也面临信任危机与规则空白。（8月17日《工人日报》）

    眼下，在快节奏的城市生活中，不少家庭因老人无法帮忙、家长临时有事、育儿嫂突然断档等多方面原因，常常面临孩子照护难题。而“临时妈妈”作为家政服务行业的一种新兴职业，相较于传统的保姆、育儿嫂等服务，临时带娃成本相对较低，而且随叫随到，十分便利，这恰好填补了城市家庭的孩子照护缺口。可以说，“临时妈妈”的出现，无疑是一种好现象。

    但据了解，“临时妈妈”火热背后，行业乱象也不断滋生。比如，从业者来源繁杂，部分人员没有经过背景筛查，缺少儿童看护、应急急救等专业培训，面对孩子磕碰、突发过敏等状况时手足无措。再如，线上私单交易盛行，服务内容、收费标准全靠口头约定，权责边界模糊，一旦发生儿童受伤、财物纠纷，家长与从业者极易陷入扯皮。加之，服务评价真假难辨，平台只做信息撮合，却疏于审核把关。凡此种种乱象，说明“临时妈妈”已游离于规范之外，值得警惕。

    在此背景下，给“临时妈妈”撑起一把行业规范伞，显然很有必要。一方面，相关职能部门要为“临时妈妈”筑牢准入关口，不妨督促家政平台与企业落实主体责任，对从业人员开展背景核查，完善身份备案，推行岗前培训，实行持证上岗，从源头上守住服务的安全底线。另一方面，相关职能部门也要细化服务标准，出台统一的服务协议，明确看护范围、收费价格、意外责任划分，厘清家长、平台、陪护人员三方权责。

    与此同时，相关部门还要联合保险公司，完善保险兜底机制，推广陪护意外责任险，从而降低孩童照护意外带来的经济纠纷和赔偿损失。此外，相关部门也要尽快补齐制度短板，强化对线上接单平台的常态化监管，绝不让无资质的“临时妈妈”入驻平台，并畅通投诉渠道，以维护广大消费者的合法消费权益不受损害。

    规范不是束缚行业发展，而是守护行业口碑。唯有为“临时妈妈”撑起一把行业规范伞，才能让这一新兴行业行稳致远，真正成为万千家庭孩童照护的“好帮手”。（浙江省开化县教育研究与培训中心）