为规范城乡居民养老保险待遇发放管理，防范养老金冒领风险，守护群众“养老钱”，敦煌市社保中心创新服务模式，以抖音直播线上科普、“基层半日行”线下下沉、多部门数据核验同步发力，全方位、高效率推进城乡居保待遇资格认证工作，让社保服务有速度、更有温度。

    养老保险待遇资格认证是防范社保基金流失、杜绝养老金冒领、保障基金安全的关键举措，更是守护群众切身养老权益的重要防线。为进一步规范城乡居民养老保险待遇发放管理，切实筑牢社保基金安全屏障，破除群众办事堵点难点，近期，敦煌市社保中心多措并举、创新赋能，依托抖音直播云端宣讲、基层半日行下沉服务两大特色载体，线上线下双向联动、服务监管同步发力，扎实开展城乡居民养老保险待遇资格认证专项工作，全力打通便民服务“最后一公里”。

    云端宣讲零距离 抖音直播解锁认证新方式。为破解传统宣传覆盖面窄、群众看不懂、学不会的难题，敦煌市社保中心创新宣传载体，打破时间、空间限制，开启抖音直播政策宣讲，将社保政策课堂搬上网络直播间，让资格认证知识“飞入寻常百姓家”。直播过程中，社保业务骨干化身主播，用通俗易懂的方言、接地气的话术，全方位解读城乡居保待遇资格认证的政策依据、认证时间、办理渠道及注意事项。同时，现场实操演示手机人脸识别自助认证全流程，细致讲解认证失败、人脸不匹配、异地认证等常见问题的解决办法。直播全程开放互动答疑，实时在线回应群众留言提问，精准解答群众关心的热点、难点问题。有效提升群众政策知晓率和自主认证积极性，营造全民配合、全员参与的良好氛围。

    基层半日行下沉 暖心服务直达群众家门口。聚焦老年群体、特殊群体“不会操作、不便跑腿”的办事痛点，敦煌市社保中心常态化开展社保基层半日行志愿服务活动，抽调业务骨干下沉乡镇、村社一线，把政务服务窗口搬到群众家门口，以精准兜底服务破解“数字鸿沟”难题。工作人员利用半天下沉服务时间，在各村社便民服务点位设立认证服务专区，通过张贴宣传海报、现场宣讲、一对一答疑等形式，普及资格认证政策。针对中老年居民、智能手机操作困难的群众，工作人员手把手指导、手把手操作，协助完成人脸识别自助认证。同时，建立高龄老人、残疾人、重病卧床、行动不便等特殊群体台账，开展入户上门代办认证服务，做到“认证不漏一户、服务不落一人”，以贴心、高效的线下兜底服务，实现资格认证全覆盖、无死角。

    提质增效优服务 多维守护社保基金安全。线上便捷自助、线下兜底代办，敦煌市社保中心构建起“云端直播科普+线上自助办理+线下站点协助+上门暖心代办”的立体化便民服务体系，持续优化认证服务流程，简化办事环节，最大限度便利广大群众，切实提升居保经办服务质效。在优化服务的同时，中心严守基金安全底线，建立常态化部门数据比对核验机制。积极联动公安、民政、卫健等部门开展信息共享、数据比对，精准筛查疑似死亡、服刑等丧失待遇领取资格人员，分类建立核查台账，推送乡镇开展精准核实。严格落实待遇停发、资格复核、资金追缴等闭环管理举措，从严整治养老金冒领、多领等问题，从源头堵住基金监管漏洞，切实守护好群众的每一分“养老钱”。

    下一步，敦煌市社保中心将持续深耕便民服务与基金监管两大核心工作，持续做优抖音直播云端宣讲、基层半日行下沉服务特色品牌，不断创新宣传方式、优化服务举措、强化风险防控，以更贴心的服务、更严实的举措、更高效的履职，持续提升城乡居民社保服务获得感、幸福感与安全感，全力守护社保基金安全平稳运行。